ok bagi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ok bagi যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

ok bagi-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন: bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ok bagi ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• দেখা পেজগুলোর তালিকা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ok bagi-তে প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যার মধ্যে রয়েছে ডিপোজিটের পরিমাণ, উইথড্রল ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ok bagi শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য কেন ব্যবহার হয়:

ok bagi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ok bagi-র সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

ok bagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থায় সজ্জিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত ok bagi কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ok bagi আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাধারণত এই মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ok bagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা ok bagi-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ok bagi প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে ok bagi যতটা সম্ভব আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি না আইনিভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

ok bagi কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, যেমন: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং অ্যানালিটিক্স সেবা। এই সব পার্টনারদের ok bagi-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি মানতে হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok bagi ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ok bagi যে কুকিগুলো ব্যবহার করে

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে পেজের গতি ও মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইমজোন এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে পরের বার ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে ok bagi-র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে ok bagi-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

ok bagi বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত জানানো হলো:

• জানার অধিকার: ok bagi আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okbagi.app ঠিকানায় ইমেইল করুন। ok bagi সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

ok bagi-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ok bagi জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৮ নীতি পরিবর্তন

ok bagi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়গুলোতে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিফিকেশন।
• ok bagi ওয়েবসাইটে প্রধান ব্যানার বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ok bagi ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

৯ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ok bagi-র সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: support@okbagi.app
• ওয়েবসাইট: okbagi.app
• সাপোর্ট সময়: সোমবার–শনিবার, সকাল ৯টা – রাত ১১টা

ok bagi আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।